Nasıl kullanabilirim?
Hesabım -> Hesap Ayarlarım -> Adres Bilgilerim --> Yeni Adres Ekle altından fatura türü "Kurumsal" seçilir. VKN, vergi dairesi, firma adı, e-fatura mükellefiyim bilgileri doldurulur.
Sepette 'Bu ürünleri kurumsal fatura ile alabilirsiniz' ibaresi görüldü ise kurumsal fatura adresi seçilerek ilerlenir.
Hesabım -> Kullanıcı Bilgilerim altında yer alan 'Kurumsal müşteri kampanyalarından/duyurularından haberdar olmak istiyorum' kutucuğunu tikleyebilirsiniz.
Çok Satanları Keşfet
Kampanya Koşulları
- Kampanya 31 Temmuz 2023 - 14 Ağustos 2023 tarihleri arasında geçerlidir.
- Kampanya, 1000 adet kupon ile sınırlıdır. Kuponların tükenmesi durumunda kampanya bitiş tarihinden daha önce sonlanabilir.
- Kampanyadan ilk defa 1500 TL ve üzerinde kurumsal faturalı sipariş verecek kullanıcılar faydalanabilir.
- Harcama koşuluna uygun ilk kurumsal faturalı siparişini veren kullanıcılar, ikinci siparişinde 1500 TL ve üzeri harcamaya 150 TL indirim kuponu kazanacaktır.
- Kampanya koşullarına uygun harcama yapan kullanıcıların indirim kuponları, 28 Ağustos 2023 tarihinde aktive olacaktır.
- Kazanılan kuponlar 4 Eylül 2023 tarihine kadar kullanılmalıdır.
- Her kullanıcı kampanyadan 1 defa yararlanabilecektir.
- Trendyol, kampanya koşullarını değiştirme ve kampanyayı iptal etme hakkını saklı tutar.
Sık Sorulan Sorular
Nasıl kurumsal faturalı alışveriş yaparım?
- "Hesabım" > "Hesap Ayarlarım" > "Adres Bilgilerim" sayfasını takip ederek "Adres Ekle" butonuna tıklayın.
- Fatura bilgilerinizi girdikten sonra fatura türünü "Kurumsal" olarak işaretleyin.
- VKN, Vergi Dairesi, Firma Adı bilgilerini doğru girdiğinizden emin olun.
- Satın almak istediğiniz “Kurumsal faturaya uygun!” olan ürünleri sepetinize ekleyin
- Ödeme adımına ilerleyerek siparişinizi kolayca tamamlayın.
Kurumsal faturalı siparişimin teslimat adresini değiştirmek istiyorum, ne yapmalıyım?
Ana sayfada yer alan "Hesabım" > "Siparişlerim" sayfasından siparişinizin durumunu kontrol edin.
- Siparişiniz “Siparişiniz Alındı” ya da “Siparişiniz Hazırlanıyor” statüsündeyse "Sipariş Detay" > "Sipariş Adresimi Güncelle" adımlarını takip ederek kayıtlı adreslerinizden birini seçebilir veya yeni adres ekleyebilirsiniz.
- Siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsündeyse alıcı ve/veya adres değişikliğini kargo firmaları da sadece belli bir süre içerisinde yapabilir. Değişiklik talebinizi iki şekilde iletebilirsiniz.
1. Kargonun gönderildiği kargo firması ile irtibata geçerek
2. “Hesabım” bölümünde “Yardım“ sekmesinde yer alan “Canlı Yardıma Bağlan” butonunu kullanarak
Kurumsal faturalı siparişimin fatura adresini değiştirmek istiyorun, ne yapmalıyım?
Ana sayfada yer alan "Hesabım" > "Siparişlerim" sayfasından siparişinizin durumunu kontrol edin.
- Siparişiniz “Siparişiniz Alındı” ya da “Siparişiniz Hazırlanıyor” statüsündeyse “Hesabım” > “Yardım“ > “Canlı Yardıma Bağlan” adımlarını izleyerek fatura adresi değişiklik talebinizi iletebilirsiniz.
- Siparişiniz "Siparişiniz Hazırlanıyor" statüsündeyse kurumsal faturası düzenlendiği için fatura adresi değişikliği yapılamaz.
*Seçeceğiniz yeni adresin kurumsal olması gereklidir.
Kurumsal fatura istedim fakat faturam bireysel kesilmiş, ne yapmalıyım?
Faturanızda bir sorun olduğunu düşünüyorsanız Müşteri Hizmetlerine bağlanarak faturanızdaki hatanın satıcı tarafından düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
Kurumsal faturamdaki bilgilerim eksik/hatalı, ne yapmalıyım? ( Firma Adı - Vergi Numarası - Vergi Dairesi - Adres)
Faturanızda bir sorun olduğunu düşünüyorsanız Müşteri Hizmetlerine bağlanarak faturanızdaki hatanın satıcı tarafından düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
Kurumsal faturam bana ulaşmadı, ne yapmalıyım?
Trendyol Asistan> "Trendyol Siparişlerim" > "Faturama ulaşmak istiyorum" menülerini takip ederek faturanızı talep edebilirsiniz.
- Faturanız sistemde kayıtlıysa mail adresinize gün içerisinde iletilecektir.
- Faturanız sistemde kayıtlı değilse satıcıya fatura talebiniz iletilecektir.
Ürünümü iade etmek istiyorum ama kurumsal faturam bana ulaşmadı. Yine de iade faturası düzenlemeli miyim?
Kurumsal faturanız tarafınıza iletilmediyse Müşteri Hizmetlerine bağlanarak iade faturası düzenlemeden iade kargo kodu alabilirsiniz.
* Müşteri Hizmetlerine bağlanmadan önce faturanızın gönderilmediğinden emin olunuz. Kurumsal faturanın iletildiğinin kanıtlanması durumunda iadeniz reddedilebilir.
Kurumsal faturalı alışveriş yapmak istiyorum fakat hata alıyorum, ne yapmalıyım?
Kurumsal faturalı alışveriş yaparken hata alıyorsanız;
1- Kurumsal fatura adresinizi doğru kaydettiğinizden emin olun.
2- Sepetinize eklediğiniz ürünlerin "Kurumsal faturaya uygun!" olduğunu kontrol edin.
3- Ödeme adımında fatura adresi olarak kurumsal fatura adresinizi seçin.
* Sepetinize eklediğiniz tüm ürünlerin kurumsal faturalı satışa uygun olması gerekmektedir. * Sepetiniz kargo bedava koşulunu sağlamalıdır.
Kurumsal faturamı talep ettim fakat satıcıdan yanıt alamıyorum.
Satıcıdan yanıt alamıyorsanız Müşteri Hizmetlerine bağlanarak iade kargo kodu talep edebilirsiniz.
Kurumsal iade faturası nasıl kesebilirim?
İade Kargo kodu oluşturmadan önce size iletilen satıcı bilgilerini kullanarak platformda gösterildiği gibi iade faturası düzenlemelisiniz. İade faturası düzenlerken;
- Fatura tipinin "İADE" olması gerekmektedir.
- İade faturası altında bulunan genel açıklama bölümünde hangi siparişe ait iade faturası olduğu belirtilmelidir.